Política de privacidad y protección de datos personales
1. Preámbulo
La presente política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.projecteur-video.fr, editado por BGD GROUP, empresario individual, sobre las condiciones de recogida, uso y protección de sus datos personales.
El empresario individual que opera con el nombre comercial BGD GROUP, con domicilio social en 22 rue Surcouf, 75007 París, actúa como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679).
2. Datos recogidos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para la gestión de tus pedidos, el buen funcionamiento de la atención al cliente y la mejora de tu experiencia en nuestro sitio:
- Datos de identidad: apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de transacción: información relativa a los pedidos y a los pagos (tramitados a través de nuestros proveedores seguros Stripe y PayPal).
- Datos de navegación: dirección IP, páginas consultadas, duración de la navegación, cookies.
- Datos relacionados con la atención al cliente: intercambios por correo electrónico, formulario de contacto o soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:
- La gestión, la tramitación y el seguimiento de los pedidos, pagos y entregas.
- La comunicación de información relativa a tus pedidos y a su seguimiento.
- La mejora del sitio, de la experiencia de usuario y de la calidad de la atención al cliente.
- El envío de ofertas promocionales e información comercial, siempre que lo hayas consentido.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos son estrictamente confidenciales y solo son accesibles para los siguientes destinatarios:
- Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, soluciones de pago, herramientas técnicas).
- Nuestros socios logísticos y transportistas, únicamente para la entrega de tus pedidos.
- Las autoridades administrativas o judiciales, únicamente cuando la ley lo exija.
En ningún caso se venden, alquilan, intercambian o ceden tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Alojamiento y seguridad de los datos
Los datos están alojados por o2Switch, 222 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia.
Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de tus datos, y para protegerlos contra cualquier pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
6. Cookies y rastreadores
El sitio web www.projecteur-video.fr utiliza cookies y rastreadores para:
- facilitar la navegación y mejorar el rendimiento del sitio,
- medir la audiencia y las visitas,
- personalizar los contenidos y la publicidad según tus preferencias.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en cualquier momento mediante el banner de gestión de cookies en tu primera visita o mediante los ajustes de tu navegador.
Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses desde su instalación.
7. Plazo de conservación de los datos
Tus datos personales se conservan:
- durante toda la relación comercial y, después, se archivan durante un máximo de 5 años con fines probatorios, contables y fiscales;
- los datos de navegación (cookies) se conservan durante un máximo de 13 meses;
- los datos relativos a la newsletter se suprimen en cuanto te das de baja.
Transcurridos estos plazos, tus datos se suprimen o anonimizan.
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978 modificada, dispones de los siguientes derechos:
- derecho de acceso, rectificación y actualización de tus datos,
- derecho de supresión de tus datos («derecho al olvido»),
- derecho a la limitación del tratamiento,
- derecho de oposición al tratamiento de tus datos,
- derecho a la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos a la siguiente dirección:
Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 30 días laborables.
9. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
BGD GROUP no realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.
10. Seguridad en caso de incidente
En caso de violación, acceso no autorizado o pérdida de datos, nos comprometemos a:
- informarte lo antes posible,
- aplicar todas las medidas correctivas necesarias,
- limitar en la medida de lo posible las consecuencias para tus datos y tu privacidad.
11. Modificación de la política
La presente política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para reflejar los cambios legales y reglamentarios o de nuestras prácticas internas.
Cualquier modificación importante se comunicará de forma visible en el sitio.
12. Legislación aplicable y contacto
La presente política se rige por la legislación francesa.
Para cualquier pregunta relativa a tus datos personales o a su tratamiento, puedes dirigirte a:
BGD GROUP, empresario individual Giorgio BONAN
📍 22 rue Surcouf, 75007 París, Francia
📩 [email protected]