FAQ

Auf projecteur-video.fr akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Banküberweisung**

* Die Zahlung per PayPal ist in Saudi-Arabien, Kuwait und Katar nicht verfügbar.

** Die Zahlung per Banküberweisung ist für einige Produkte nicht verfügbar.

Alle Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsplattformen abgesichert.

Die Zahlung wird erst nach Bestätigung deiner Bestellung abgebucht.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung erfasst ist.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um optimale Lieferzeiten zu gewährleisten.

Wenn deine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, schreib uns so schnell wie möglich an
[email protected].

Sobald die Bestellung versandt ist, sind keine Änderungen mehr möglich.

Wenn deine Bestellung abgelehnt wurde, wurde kein Betrag abgebucht.

Nachdem du deine Zahlungsdaten überprüft hast, kannst du neu bestellen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Ja. Alle Transaktionen sind per SSL geschützt und werden von anerkannten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Auf unserer Website werden keine Bankdaten gespeichert.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet.

Für das französische Festland beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 15 Werktage.

Der Versand ist bei allen Bestellungen nach Frankreich und Europa kostenlos.

Die meisten unserer Kunden erhalten ihre Bestellung in weniger als 10 Tagen.

Sendungsverfolgung inklusive bei jedem Versand.

Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Über diesen Link kannst du dein Paket in Echtzeit verfolgen.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Adressänderung manchmal möglich.

Schreib uns schnell an [email protected].

Jede Bestellung kann nur an eine einzige Adresse geliefert werden.

Für eine Lieferung an mehrere Adressen gib bitte mehrere separate Bestellungen auf.

Wir liefern kostenlos nach Frankreich und Europa und zu folgenden Tarifen in andere Länder: französische Überseegebiete 70 €, Libanon 45,90 €, übrige Welt 14,99 €.

Für besondere Anfragen kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir arbeiten mit mehreren Herstellern und Technologiepartnern zusammen, die auf Optik und Elektronik spezialisiert sind.
Jedes Modell wird nach unseren CinemaReady™-Kriterien ausgewählt und freigegeben, um ein zuverlässiges und stimmiges Heimkino-Erlebnis zu gewährleisten.

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um dein Widerrufsrecht auszuüben.

Um eine Rücksendung zu starten, schreib unserem Kundenservice an
[email protected].

Die Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen.

Die Erstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsart.

Wenn dein Produkt beschädigt ankommt oder einen Defekt aufweist, schreib uns sofort.

Wir bieten dir je nach Situation einen Ersatz oder eine Erstattung an.